سياسة الخصوصية

آخر تحديث: نوفمبر ٢٠٢٦

من نحن

رافد منصة سعودية تساعد المنشآت الصغيرة والمتوسطة في إدارة حساباتها وضرائبها وعملائها وتسويقها بمساعدة الذكاء الاصطناعي. تنطبق هذه السياسة على موقعنا وعلى المنصة. للتواصل بخصوص الخصوصية: [email protected].

البيانات اللي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم ورقم الجوال لتسجيل الدخول برمز تحقق.
• بيانات المنشأة: اسمها ونشاطها ومدينتها وفروعها ورقمها الضريبي إن وُجد.
• بيانات العمل اللي تدخلها أو تربطها: المبيعات والمصاريف والفواتير والإيصالات وكشوف الحساب، والتقييمات والرسائل، وبيانات الموظفين (الاسم والوظيفة وتواريخ انتهاء مستنداتهم والرواتب إذا استخدمت قسم الرواتب)، وبيانات المستأجرين (الاسم والجوال ورقم عقد إيجار) إذا استخدمت قسم العقارات.
• بيانات الاستخدام: سجل الدخول والعمليات المهمة مثل الاعتمادات (مين اعتمد ومتى)، لأغراض الأمان والمراجعة.

البيانات اللي ما نحفظها

• أرقام الهوية الوطنية أو الإقامة أو الجواز. نحفظ فقط تاريخ انتهاء المستند وصورته إن رفعتها.
• أرقام البطاقات البنكية. الدفع يتم عن طريق مزوّد دفع مرخّص، وبيانات البطاقة تبقى عنده.
• رموز التحقق (OTP) وكلمات مرور أنظمتك. الربط مع أنظمتك يكون بموافقتك من داخلها، بدون كلمة مرور.

كيف نستخدم البيانات

• تقديم خدمات المنصة: التحليلات، وتجهيز الإقرارات، ومسودات الردود والمنشورات، والتنبيهات.
• تشغيل موظفي الذكاء الاصطناعي على بيانات منشأتك فقط، لتجهيز ما تطلبه.
• التواصل معك بخصوص حسابك واشتراكك.
• حماية المنصة ومنع الاستخدام غير المصرح به.

ما نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات. وما يُنشر أو يُرسل أي شي باسم منشأتك إلا بعد موافقتك.

وين تُحفظ البيانات

تُحفظ بيانات المنصة في مراكز بيانات داخل المملكة العربية السعودية. ولتشغيل خدمات الذكاء الاصطناعي، تُرسل أجزاء من بيانات منشأتك اللازمة للطلب إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي لمعالجتها وإرجاع النتيجة، وفق الضوابط النظامية لنقل البيانات خارج المملكة.

مع مين نشارك البيانات

نشارك فقط ما يلزم لتشغيل الخدمة مع مزوّدين ملتزمين بحماية البيانات:

• مزوّد الاستضافة داخل المملكة.
• مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي.
• مزوّد الرسائل النصية لإرسال رموز الدخول.
• مزوّد الدفع لمعالجة الاشتراكات.
• الأنظمة اللي تربطها بنفسك (مثل نظام الكاشير أو المتجر أو المحاسبة أو واتساب للأعمال).

وقد نفصح عن البيانات إذا طلبتها جهة حكومية مختصة وفق الأنظمة.

حماية البيانات

• بيانات كل منشأة معزولة عن غيرها على مستوى قاعدة البيانات.
• مفاتيح الربط مع أنظمتك محفوظة مشفّرة.
• كل موظف في منشأتك يشوف فقط الأقسام اللي يحددها صاحب المنشأة.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في معرفة البيانات اللي نحفظها عنك، والاطلاع عليها، وطلب تصحيحها، وطلب حذفها، وفصل أي ربط في أي وقت. راسلنا على [email protected].

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات منشأتك طوال مدة اشتراكك. وبعد إلغاء الاشتراك نحذفها أو نتيحها لك للتنزيل عند الطلب، إلا ما يلزم الاحتفاظ به نظاماً مثل السجلات المحاسبية والفواتير للمدة المحددة نظاماً.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ونبلغك داخل المنصة بأي تغيير جوهري قبل تطبيقه.